Новини міста (5598)

20.03.2020 в 15:51
Коментарів немає

19.03.2020 під головуванням міського голови Салатуна С.А. відбулася нарада за участю керівників медичних закладів міста Ромни про стан готовності закладів охорони здоров’я до виконання плану заходів по недопущенню поширення на території міста Ромни гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 та у разі виявлення випадків захворювання.
У ході наради з’ясовано, що для тимчасової ізоляції осіб з підозрою на наявність вірусу COVID-19 визначено позаміський заклад оздоровлення та відпочинку «Вогник». Переглянуто існуючі схеми перспективного перепрофілювання відділень на випадок масового надходження хворих на гостру респіраторну хворобу, спричинену коронавірусом.
Розроблені алгоритми дій медичних працівників у разі підозри захворювання на COVID-19.
На кошти, виділені з міського бюджету для вжиття заходів з метою раннього виявлення та недопущення поширення на території міста Ромни випадків захворювань, спричинених новим коронавірусом, закуплено та замовлено засоби індивідуального захисту і дезінфекції, реактиви, спеціальне медичне обладнання для надання екстреної допомоги, постільна білизна, продукти харчування.
В усіх закладах охорони здоров’я міста запроваджено заходи щодо дотримання профілактики відповідно до рекомендацій Міністерства охорони здоров’я України.
Введено суворий протиепідемічний режим у КНП «Роменська центральна районна лікарня» РМР та КНП «Стоматологічна поліклініка міста Ромни» РМР. КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги м. Ромни» РМР працює в звичному режимі.
З медичними працівниками проведені тренувальні заняття по застосуванню захисного одягу під час роботи з хворими з підозрою на коронавірус.
Забезпечено проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед населення про заходи з профілактики захворювань, спричинених коронавірусом, за допомогою місцевих засобів масової інформації.
Ситуація в місті стабільна, контрольована.
Станом на 19.03.2020 випадків хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом, не виявлено.

20.03.2020 в 15:41
Коментарів немає

На виконання протокольного доручення № 4 позачергового засідання Сумської обласної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 19.03.2020, з метою недопущення занесення та поширення на території м. Ромни гострої респіраторної хвороби, спричиненою коронавірусом 2019-nCoV 16.03.2020 було проведене позачергове засідання засідання Міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій.

20.03.2020 в 09:33
Коментарів немає

Сергію Андрійовичу, нещодавно було введено карантин  в Україні, як місто підготувалося до боротьби із вірусом?

Ми посилено готуємося до боротьби з корона вірусом. У місті Ромни підготовлені бокси в інфекційному відділенні, щоб приймати людей на карантин і лікування у випадках розповсюдження коронавірусу,  проведено навчання медперсоналу. З міського бюджету за сприяння депутатського корпусу виділені кошти у сумі 502 тис. грн., на які придбано необхідне медичне обладнання (кисневий концентратор, монітор нагляду за пацієнтом, пульсоксиметр,  деззасоби, засоби індивідуального захисту).

Сергію Андрійовичу, у місті закриті магазини прокоментуйте дану ситуацію

Так,  через високі ризики зараження коронавірусу, в Україні ввели карантин, це передбачає низку заходів, які повинні захистити населення від хвороби. У зв’язку з загрозою поширення вірусу  міська тимчасова протиепідемічна комісія при виконавчому комітеті Роменської міської ради прийняла рішення припинити роботу розважальних закладів, закладів громадського харчування та торговельних центрів.

Обмежувальні заходи в рамках карантину у місті Ромни вступили в силу 17 березня. Під їхню дію потрапили різні види установ та закладів. Запроваджені карантині заходи не поширюються лише на роботу аптек, продуктових та господарських магазинів, автозаправних станцій.

Користуючись нагодою я хочу звернутися до всіх суб’єктів господарювання проявити у даній ситуації громадянську свідомість та забезпечити дотримання заходів під час карантину. Звертаюсь до керівників підприємств, організацій, установ всіх форм власності, підприємців відповідально та з розумінням поставитись до ситуації. Від нас з вами залежить як на практиці будуть виконуватись карантинні заходи, як ми разом зможемо попередити поширення корона вірусу у нашому місті. З розумінням поставтеся до працівників, в кого є діти дошкільного віку. Перегляньте графіки роботи, по можливості надайте відпустки та організуйте дистанційні форми роботи.

Усім рекомендують самоізоляцію, не всі люди розуміють високу ступінь ризику, порушуючи карантинні заходи, що ви можете зазначити з даного питання.

Так дійсно, одним із методів карантину є самоізоляція.  Самоізоляція – це, в першу чергу, утримання від контакту з іншими для того, щоб зменшити ризик інфікування.  Не всі мешканці нашого міста розуміють величину  ризику. На даний час підтверджених випадків захворювання на Сумщині не має. Та все ж я наголошую , що мешканці  повинні дбайливо відноситися до свого здоров’я та здоров’я своїх близьких. Тому закликаю зберігати спокій та без необхідності не залишати свої домівки, а особливо людей похилого віку, які перебувають у групі ризику залишатися вдома, без особливої потреби відмовтеся від поїздок громадським транспортом, не відвідуйте місця скупчення людей. А у разі виникнення захворювання — не зволікайте та звертайтесь до сімейного лікаря.

А за допомогою звертатися на телефон гарячої лінії 5 41 82

Яке покарання чекає на порушників карантинних заходів?

Щодо порушення, то, думаю, для людини, яка ставить під загрозу не тільки своє життя, а й оточення – повинно бути суворе покарання.

Верховна Рада ввела адміністративну та кримінальну відповідальність за порушення правил карантину при коронавірусі. Передбачена адміністративна відповідальність встановлена за самовільне залишення місця обсервації (карантину) особою, яка може бути інфікована коронавірусною хворобою COVID-19. Штраф за порушення правил карантину, санітарно-гігієнічних, санітарно-протиепідемічни правил і норм становитиме від 17 тис. до 32 тис. гривень. Для посадових осіб – шраф від 34 тис. до 170 тис. гривень.

Порушення правил та норм, встановлених з метою запобігання епідемічним та іншим інфекційним захворюванням, а також масовим неінфекційним захворюванням (отруєнням) і боротьби з ними, якщо такі дії спричинили або завідомо могли спричинити поширення цих захворювань, карається штрафом від 17 тис. до 51 тис. гривень або арештом на строк до 6 місяців, або обмеженням волі на строк до 3 років, або позбавленням волі на строк до 3 років.

Ті самі діяння, якщо вони спричинили загибель людей чи інші тяжкі наслідки, караються позбавленням волі на строк від 5 до 8 років.

Відзначу, що стан дотримання карантинних заходів постійно перевірятиметься спеціальною робочою комісією у складі контролюючих служб та працівників поліції.

Сергію Андрійовичу, які громадські місця де можливе скупчення людей вас турбує?

Мене насправді турбує декілька місць: ринки, транспорт, церкви. Ми зустрічалися з представниками всіх конфесій, всі з розумінням ставляться. Під час зустрічі було обговорено запровадження превентивних заходів щодо небезпеки поширення гострої респіраторної інфекції, спричиненої корона вірусом, в першу чергу під час здійснення богослужінь в культових спорудах.

Також було акцентовано увагу на важливості дотримання заходів особистої гігієни серед прихожан, а також у храмах використовувати засоби дезінфекції.

 Є гарний приклад – перевести службу в он-лайн. Буду знову звертатися до настоятелів всіх церков, аби людей сповідували на вулиці, службу вели через гучномовець, або перейшли он-лайн. Бо ж як одна людина прийде на службу і кашляне – то вже не допоможе ніщо.

Тимчасова протиепідемічна комісія при виконавчому комітеті Роменської міської ради 18 березня перевірила роботу під час карантину КП «Ільїнський ярмарок» , ПОСС «Роменський ринок» а також магазинів, що працюють на території міста. Попереджено 10 об’єктів торгівлі, що не дотримуються заходів карантину.

Хочу ще зазначити по громадському транспорту, що згідно з рішенням Кабінету Міністрів щодо обмеження пасажирських перевезень на території України для запобігання поширенню коронавірусної інфекції, з 18 березня по 3 квітня забороняється перевезення понад 10 пасажирів одночасно в автобусах, які виконують регулярні пасажирські перевезення на міських маршрутах. Відповідні обмеження відсьогодні діють і в місті Ромни .

І наприкінці Сергію Андрійовичу, що ви хочете сказати нашим мешканцям

Шановні мешканці міста!

Як показує нам ситуація, що склалася у Європі – Коронавірус розповсюджується з шаленою швидкістю. Епідемію ми можемо зупинити лише спільними зусиллями. Чим менше ви будете контактувати з іншими людьми, тим менша буде швидкість розповсюдження вірусу. І вірусу важче перейти від людини до людини,якщо люди не контактують. Жорсткі карантинні заходи – закриття шкіл, ресторанів, магазинів потрібні для того, щоб зупинити епідемію!!

Дякую всім, хто вже дотримується прийнятих заходів. Ми намагаємось налагодити комфортну взаємодію мешканців із комунальними службами та організаціями та надавати допомогу тим, хто її потребує.

Закликаю усіх до відповідальної поведінки, дотримання особистої гігієни та соціальної дистанції, по можливості – самоізоляції.

Впевнений, що всі ми з розумінням поставимось до тимчасових обмежень. Кожен з нас повинен усвідомити, що від його поведінки залежить здоров’я, а можливо і життя інших людей. Будьте здоровими!!

Все буде Україна!

20.03.2020 в 09:00
Коментарів немає

Управлінням охорони здоров’я організована цілодобова робота телефонів гарячої лінії з питань, пов’язаних із попередженням та виявленням підозри на гостру респіраторну хворобу, спричинену коронавірусом. Телефони гарячої лінії: (0542) 68-20-90, 68-20-25. Просимо Вас дотримуватись карантинних заходів та берегти своє здоров’я.

20.03.2020 в 08:48
Коментарів немає

Власникам об’єктів, що надають послуги лазень (саун) повідомляємо, що згідно з Постановою Кабінету міністрів України від 11.03.2020 № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19»під час карантину заборонена робота даних установ.

20.03.2020 в 08:46
Коментарів немає

Повідомляємо вам, що з 21.03.2020 буде здійснюватися контроль дотримання заходів визначених Постановою Кабінету міністрів України від 11.03.2020 № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19». За порушення передбачена адміністративна відповідальність , а саме: штраф за порушення правил карантину, санітарно-гігієнічних, санітарно-протиепідемічни правил і норм становитиме від 17 тис. до 32 тис. гривень. Для посадових осіб – шраф від 34 тис. до 170 тис. гривень. Порушення правил та норм, встановлених з метою запобігання епідемічним та іншим інфекційним захворюванням, а також масовим неінфекційним захворюванням (отруєнням) і боротьби з ними, якщо такі дії спричинили або завідомо могли спричинити поширення цих захворювань, карається штрафом від 17 тис. до 51 тис. гривень або арештом на строк до 6 місяців, або обмеженням волі на строк до 3 років, або позбавленням волі на строк до 3 років. Ті самі діяння, якщо вони спричинили загибель людей чи інші тяжкі наслідки, караються позбавленням волі на строк від 5 до 8 років. (ст..325 ККУ)

19.03.2020 в 13:37
Коментарів немає

Виконкомом заслухано інформацію про стан виконання фінансових планів підприємств, що належать до комунальної власності територіальної громади міста Ромни, за підсумками 2019 року. Із прибутковими показниками спрацювало 6 комунальних підприємств: «Ромникомунтепло», «Ромнитеплосервіс», «Житло-Експлутація», «Комбінат комунальних підприємств», «Роменське міськрайонне бюро технічної інвентаризації», «Іллінський ярмарок», з нульовим результатом – «Ромнитранссервіс».

З метою забезпечення використання коштів, передбачених у міському бюджеті для здійснення заходів щодо охорони здоров’я, виконкомом визначено одержувачами бюджетних коштів комунальні некомерційні підприємства: «Роменська центральна районна лікарня», «Центр первинної медико-санітарної допомоги м. Ромни», «Районна стоматологічна поліклініка м. Ромни», а також Роменське відділення ТОВ «Сумський Медичний Центр «Сімейна поліклініка», фізичну особу-підприємеця Рогаль Л.І.

Виконкомом прийнято низку рішень щодо соціального захисту громадян. Прийнято всього 11 рішень, які буде опубліковано протягом п’яти робочих днів на офіційному вебсайті міської ради в розділі «Офіційні документи».

За повідомленням загального відділу

19.03.2020 в 13:33
Коментарів немає

Пам’ятка про самоізоляцію
Що означає «самоізоляція»?

Самоізоляція – це, в першу чергу, утримання від контакту з іншими для того, щоб зменшити ризик інфікування. Самоізоляція виключає будь-які ситуації, коли ви тісно контактуєте з іншими людьми (наприклад, близький контакт віч-на-віч на відстані менше, ніж 2 метри, або тривалістю понад 15 хвилин).

Виключенням є лише звернення за медичною допомогою (тільки після консультації телефоном). Якщо ви не впевнені, чи потребуєте ви самоізоляції, або не знаєте до кого звернутися, будь ласка, зателефонуйте на Урядову гарячу лінію: 1545

Для кого потрібна самоізоляція?
Самоізоляція потрібна, в першу чергу, якщо:

Ви очікуєте результатів тесту на новий коронавірус COVID-19. Якщо ви близько контактували з особами, що захворіли на COVID-19. Якщо ви нещодавно повернулись із провінції Хубей Китайської НародноїРеспубліки, Ірану, Північної Кореї окремих регіонів Італії (Ломбардія, П’ємонт та Венето) або з інших країн про які повідомляється на сайті Міністерства охорони здоров’я України – навіть якщо у вас відсутні симптоми.

Якщо ви нещодавно повернулись із Китаю (окрім провінції Хубей), Таїланду, Японії, Південної Кореї, Сінгапуру, Малайзії, Тайваню та відчуваєте кашель, ускладнення дихання та/або підвищення температури.

Скільки триває самоізоляція?

Якщо вам було рекомендовано або ви прийняли рішення про самоізоляцію, вона повинна тривати не менше, ніж 14 днів з дати настання випадку, який став причиною самоізоляції (подорож, контакт з хворим тощо).

Як підготуватись до самоізоляції?

Спробуйте спланувати час самоізоляції так, щоб у вас не виникало необхідності виходити з дому чи приймати відвідувачів та гостей. Поясність це друзям та родичам, а також обговоріть можливість дистанційної роботи із роботодавцем.

Збережіть контакти вашого лікаря, та попередньо повідомте його про причини рішення про самоізоляцію, а також оберіть контактну особу з кола ваших друзів або родичів, до кого ви будете звертатись в першу чергу за допомогою.

Що робити, якщо Ви проживаєте не одні.

Якщо ви проживаєте з сім’єю чи сусідами, потрібно ізолюватись в окремій кімнаті, яка добре провітрюється. Якщо є можливість користуватись окремою ванною кімнатою та/або туалетом, а також готувати їжу та харчуватись окремо – зробіть це.

Не забувайте про загальну гігієну, регулярне миття рук із милом, прибирання, в тому числі вологе прибирання поверхонь, гігієну кашлю, використовуйте одноразові серветки та хустинки. Під час необхідних контактів із людьми завжди одягайте медичну маску та викидайте її після використання або забруднення.
Якщо у вас є домашні улюбленці, ізолюйте себе від них також, або хоча б максимально мінімізуйте контакт із ними.

Як організувати доставку харчових продуктів?

Спробуйте мінімізувати походи в магазини. Якщо є можливість, попросіть друзів або родичів доставляти Вам продукти харчування та необхідні покупки до вхідних дверей або користуйтесь послугами доставки з дистанційною оплатою.

Що робити, якщо Вам необхідно покинути житло?

Якщо у Вас виникла гостра необхідність покинути місце самоізоляції – одягайте маску та мінімізуйте контакти із людьми. Користуйтесь антисептиком для рук та дотримуйтесь гігієни кашлю.

Що робити якщо в Вас з’явились симптоми?

Якщо під час самоізоляції у Вас з’явились симптоми (кашель, ускладнене дихання, підвищена температура, діарея) – негайно зверніться за медичною допомогою та повідомте про свою історію подорожей та можливі контакти з особами, хворими на гострі вірусні захворювання.

19.03.2020 в 08:39
Коментарів немає

Тимчасова протиепідемічна комісія при виконавчому комітеті Роменської міської ради 19 березня, перевірила роботу під час карантину суб’єктів підприємницької діяльності та склала протоколи на осіб, що не дотримуються заходів карантину.

18.03.2020 в 14:23
Коментарів немає

З метою запобігання поширенню коронавірусної інфекції Сумськаобласна служба зайнятості запровадила запобіжні дії.

З 16 березня по 3 квітня поточного року скасовані всі масові та групові заходи, заплановані для населення та роботодавців, зокрема семінари, тренінги, круглі столи, зустрічі, наради, міні-ярмарки вакансій тощо.

Установлені обмеження візитів безробітних до центрів зайнятості з метою пошуку роботи: у період карантину клієнти відвідуватимуть службу зайнятості не частіше одного разу на 30 календарних днів. Про наявність прийнятних пропозицій працевлаштування безробітних інформуватимуть у телефонному режимі або засобами електронного зв’язку.

Співпраця з представниками роботодавців буде проводитися з використанням дистанційних форм комунікації.

Шукачам роботи рекомендуємо отримати необхідну інформацію з питань зайнятості в режимі онлайн за допомогою офіційних веб-ресурсів державної служби зайнятості: сайт «Єдине соціальне середовище» www.dcz.gov.ua, «Освітній портал» https://skills.dcz.gov.ua, «Профорієнтація та розвитоккар’єри» http://profi.dcz.gov.ua, а також на регіональній сторінці Сумського обласного центру зайнятості https://sum.dcz.gov.ua та сторінках у соціальній мережі «Фейсбук».

Тимчасово призупинено проведення особистого прийому громадян у центрах зайнятості/філіях. Заяви та звернення приймаються виключно у електронній формі чи за допомогою поштового зв’язку.

З усіх питань щодо роботи обласної служби зайнятості в умовах карантину звертатися за телефоном «гарячої лінії» обласного центру зайнятості (0542) 68 55 25 (з 8.00 до 17.15 понеділок-п’ятниця) або за ел. адресами: shutko-ludmila@socz.gov.ua, usenko-inna@socz.gov.ua.

 

18.03.2020 в 13:54
Коментарів немає

Роменською місцевою прокуратурою до суду спрямовано обвинувальний акт відносно гр..Б., який пропонував  правоохоронцям 300 доларів хабаря за уникнення відповідальності

Подія трапилася в м. Ромни. Чоловік  намагався підкупити патрульних, за непритягнення його до відповідальності за керування автомобілем у нетверезому стані.

8 березня близько 19:00 год. за порушення правил дорожнього руху екіпаж сектору групи швидкого реагування Роменського відділу поліції зупинили автомобіль  водій якого  мав ознаки алкогольного сп’яніння та відмовився проходити медичний огляд. Відносно вказаної особи правоохоронці склали адміністративний матеріал за ч. 1 ст. 130 КУпАП  (Керування транспортним засобом або суднами особами, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують їх увагу та швидкість реакції).

Наступного ж дня, правопорушник прийшов до відділу поліції та запропонував правоохоронцям  неправомірну вигоду у розмірі 300 доларів,  з метою вирішення питання про уникнення відповідальності.

Дії гр.Б. кваліфіковано за ч. 1 ст. 369 Кримінального кодексу України (Пропозиція, обіцянка або надання неправомірної вигоди службовій особі). За надання хабаря правопорушнику загрожує покарання від штрафу в сумі 8500 грн. до чотирьох років позбавлення волі.

 

 

 

 

 

 

18.03.2020 в 13:49
Коментарів немає

Обмежувальні заходи в рамках карантину у місті Ромни вступили в силу 17 березня. Під їхню дію потрапили різні види установ та закладів. Запроваджені карантині заходи не поширюються лише на роботу аптек, продуктових та господарських магазинів, автозаправних станцій.
Тимчасова протиепідемічна комісія при виконавчому комітеті Роменської міської ради сьогодні, 18 березня, перевірила роботу під час карантину КП «Ільїнський ярмарок» , ПОСС «Роменський ринок» а також магазинів, що працюють на території міста. Попереджено 10 об’єктів торгівлі, що не дотримуються заходів карантину.
Нагадуємо, що Верховна Рада ввела адміністративну та кримінальну відповідальність за порушення правил карантину при коронавірусі.
Передбачена адміністративна відповідальність встановлена за самовільне залишення місця обсервації (карантину) особою, яка може бути інфікована коронавірусною хворобою COVID-19. Штраф за порушення правил карантину, санітарно-гігієнічних, санітарно-протиепідемічни правил і норм становитиме від 17 тис. до 32 тис. гривень. Для посадових осіб – шраф від 34 тис. до 170 тис. гривень.
Порушення правил та норм, встановлених з метою запобігання епідемічним та іншим інфекційним захворюванням, а також масовим неінфекційним захворюванням (отруєнням) і боротьби з ними, якщо такі дії спричинили або завідомо могли спричинити поширення цих захворювань, карається штрафом від 17 тис. до 51 тис. гривень або арештом на строк до 6 місяців, або обмеженням волі на строк до 3 років, або позбавленням волі на строк до 3 років.
Ті самі діяння, якщо вони спричинили загибель людей чи інші тяжкі наслідки, караються позбавленням волі на строк від 5 до 8 років.
Звертаємося до всіх суб’єктів господарювання проявити у даній ситуації громадянську свідомість та забезпечити дотримання заходів під час карантину.

18.03.2020 в 13:20
Коментарів немає

Згідно з рішенням Кабінету Міністрів щодо обмеження пасажирських перевезень на території України для запобігання поширенню коронавірусної інфекції, з 18 березня по 3 квітня забороняється перевезення понад 10 пасажирів одночасно в автобусах, які виконують регулярні пасажирські перевезення на міських маршрутах.

Відповідні обмеження відсьогодні діють і в місті Ромни . За словами начальника управління економічного розвитку Юлії Янчук, всі перевізники завчасно попереджені про заборону перевезення великої кількості пасажирів у громадському транспорті та дотримуються рішення Кабміну.

18.03.2020 в 13:07
Коментарів немає

З метою недопущення поширення коронавірусу COVID-19 у період карантину просимо уникати за можливості особистого відвідування виконавчих органів Роменської міської ради.
Прийом громадян тимчасово призупинено. На час скасування прийомів громадян у приміщенні міської ради буде розміщено скриньку «Для звернень громадян».
Прийом звернень громадян здійснюється з 9.00 до 10.00, з 13.00 до 14.00.
? Можна направити звернення до Виконавчого комітету Роменської міської ради за поштовою адресою: б-р Шевченка, 2, м. Ромни, 42000 або, не виходячи з дому, повідомити його по телефону: ?5-16-77 чи надіслати на офіційну електронну адресу: misto@romny-vk.gov.ua
 У робочий час (з понеділка по четвер з 08.00 до 17.15, у п’ятницю з 8.00 до 16.00; обідня перерва з 12.00 до 13.00) можна отримати консультацію по телефону: ? 5-16-77 (загальний відділ), ?5-32-75 (відповідальний черговий).
Шановні громадяни, пам’ятайте, що дотримуючись обмежень в умовах карантину, ви убезпечуєте не тільки себе, а й інших! Доброго здоров’я!

18.03.2020 в 13:05
Коментарів немає

У зв’язку зі спалахом та розповсюдженням коронавірусу COVID-19 та попередженням інфікування і поширення вірусних інфекцій Державна податкова служба України звертається з проханням зменшити надходження паперових документів та користуватись засобами електронного зв’язку, а саме Електронним кабінетом.

За допомогою меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платники податків мають можливість надіслати лист (запит, звернення тощо) до відповідного органу ДПС у форматі pdf (обмеження 2 МБ).

Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua, а також через офіційний вебпортал ДПС.

Робота у приватній частині Електронного кабінету здійснюється з використанням електронного цифрового підпису (кваліфікованого електронного підпису), отриманого у будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг.

У разі виникнення питань щодо користування Електронним кабінетом платника слід звернутись до служби підтримки за телефоном 0800501007 (напрямок 0) або за посиланням http://cabinet.tax.gov.ua/help/.