Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Роменської міської ради опікується одинокими та самотніми пенсіонерам, особами з інвалідністю, бездомними та внутрішньо переміщеними особами, членами сімей АТО, іншими громадянами, які опинились у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги за місцем проживання, в умовах тимчасового чи денного перебування.
З утворенням Роменської міської територіальної громади до її складу ввійшло 16 сільських рад. Збільшилась кількість осіб, які потребують різних видів соціальних послуг та допомоги. У зв’язку з цим Територіальний центр розширив спектр послуг, які необхідні для забезпечення ними мешканців як міста, так і сільських населених пунктів. Зокрема, в с. Пустовійтівка та с. Великі Бубни запроваджено послуги швачки, перукаря, взуттьовика, прання білизни, різноробочого, наданням цих видів послуг займається відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги, до його складу входить також пункт прокату технічних та інших засобів реабілітації.
Структура територіального центру складається з адмінперсоналу (10 осіб) та трьох відділень з надання послуг: відділення соціальної допомоги вдома (77 осіб); відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги (10 осіб); відділення денного перебування (3 особи).
Установа надає більше 30 видів соціальних послуг: доставка самотнім продуктів харчування, ліків, прибирання помешкань, оплата комунальних послуг, оформлення субсидій та допомог, забезпечення дровами, технічними засобами реабілітації, послуги взуттьовика, перукаря, швачки, організація дозвілля, вечорів відпочинку, святкових та оздоровчих заходів, підтримка та розвиток творчого потенціалу громадян поважного віку тощо.
Цього року територіальним центром надано послуг 1395 особам. Найбільшим відділенням за кількістю підопічних та працівників є відділення соціальної допомоги вдома. Створене ще в 1988 році, вже більше 30 років поспіль відділення надає понад 20 видів соціально-побутових послуг за місцем проживання одиноким та самотнім громадянам. Забезпечення якісного надання соціальних послуг здійснюють 77 працівників відділення, з яких 29 – в сільській місцевості.
З кожним роком зростає спектр послуг, які надаються у відповідності до Державних стандартів, та збільшується число їх отримувачів, покращуються умови надання.
Відділення денного перебування спрямовує свою діяльність на розкриття творчого потенціалу підопічних, пропаганду здорового способу життя, оволодіння новітніми технологіями та новими знаннями. При підготовці культурно-масових заходів акцентується увага на відродження стародавніх звичаїв, обрядів та свят. При відділенні денного перебування діє «Університет третього віку», в якому функціонують 8 факультетів, а саме: «Літературно-мистецький», «Самодіяльної художньої творчості», «Здоровий спосіб життя», «Вивчення комп’ютера і робота з ним», «Краєзнавчий», «Кулінар», «Територія здоров’я», «Юридичний». Слухачі «Університету третього віку» та підопічні відділення беруть активну участь у культурно-мистецькому житті міста, зокрема у виставках декоративно-прикладного мистецтва, святкових концертах, вокальних конкурсах та конкурсах художнього читання, присвячених календарним святковим датам. На базі «Краєзнавчого» факультету постійно організовуються екскурсії по визначним місцям України.
Дотримуючись карантинних заходів, працівники установи знаходять різні форми та методи роботи з підопічними, зокрема робота гуртків в режимі он-лайн, проведення заходів на свіжому повітрі, стадіоні, на відкритій сцені парку. Особливою популярністю в умовах карантину користується гурток “Територія здоров’я”, важливими елементами якого є скандинавська ходьба, вправи для хребта, дихальна гімнастика.
В умовах пандемії особливо важливим стало питання постійної уваги та контролю за самопочуттям одиноких та самотніх громадян похилого віку, осіб з інвалідністю нашої громади. Саме соціальні працівники та робітники, весь колектив територіального центру згуртовано стали на виконання особливо важливої роботи із надання необхідної допомоги особам та сім’ям, які опинились в складних життєвих обставинах.
Працівники установи присвятили своє життя служінню людям. Це люди з чистою душею та найкращими намірами, які чітко усвідомлюють, що для підопічних вони є єдиним зв’язком із цілим світом, з його реальністю. Такими і є всі 100 працівників територіального центру, а це і адмінперсонал, бухгалтери, керівники підрозділів, фахівці, соціальні працівники і робітники, робота яких зосереджена на максимальному забезпеченні потреб та інтересів тих громадян, які перебувають в територіальному центрі на постійному обслуговуванні чи отримують періодичну допомогу. Тільки люди, небайдужі до чужих проблем, чуйні, доброзичливі, професіонали своєї справи, можуть працювати в системі соціального захисту.
