КОМАНДА ЦНАП М. РОМНИ ВПРОВАДЖУЄ ЄВРОПЕЙСЬКІ СТАНДАРТИ ЯКОСТІ!

Представники нашого Центру, днями,  взяли участь у  дводенному тренінгу «Управління якістю в ЦНАП України за моделлю CAF».

Ця подія стала справжнім майданчиком для обміну досвідом між експертами міжнародного рівня та представниками ЦНАПів з усієї країни.

Що це дає мешканцям нашої громади?

Модель CAF (Common Assessment Framework) — це провідний європейський інструмент, який допомагає організаціям ставати ефективнішими.

Ми привезли з собою нові підходи, які плануємо впровадити в роботу:

Людиноцентричність: кожен візит до ЦНАП має бути зручним, швидким та зрозумілим. Наш пріоритет — щира комунікація та якісна допомога.

Сучасні стандарти: ми вивчили практичні кейси впровадження європейських методик, які вже успішно працюють у столичних центрах. Постійний розвиток: аналіз власної діяльності для виявлення зон росту та покращення сервісу.

Ми щиро вдячні за запрошення Всеукраїнській асоціації центрів надання адміністративних послуг, та за можливість навчатися Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, Програмі SIGMA, компоненту GIZ. Ваша підтримка реформи державного управління надихає нас рухатися вперед!.

Отримані знання та практичний досвід стануть фундаментом для подальшого вдосконалення нашої роботи. Працюємо з любов’ю до людей та вірою в європейське майбутнє України!

За повідомленням Управління адміністративних послуг РМР