Два роки з дня відкриття нового приміщення Управління адміністративних послуг
В День визволення міста Ромни від німецьких загарбників та День міста, два роки тому Управління адміністративних послуг Роменської міської ради почало свою роботу в новому , модернізованому приміщенні , яке розташоване в зручному для відвідувачів місті за адресою: вул.Соборна, 13/71.
За цей період мешканці нашого міста отримали більше 60000 послуг. Ми розширили спектр надання адміністративних послуг до 155, а саме надання соціальних послуг, послуг пенсійного забезпечення , послуг з державної реєстрації актів цивільного стану, розпочали видачу паспортних документів.
Крім того:
– впровадили автоматизовану систему керування чергою;
– устаткували дитячий куточок,місце для пеленання малят;
– встановили POS-термінали для зручного розрахунку громадян за адмінпослуги платіжною карткою;
– забезпечили можливість громадян у Центрі користуватися вільним доступом до мережі Wi-Fi,та облаштували місце самообслуговування;
– для покращення якості надання адміністративних послуг для населення ЦНАП міста Ромни взяв участь в Програмі «U-LEAD з Європою» , по завершенню якої було облаштовано 5 робочих місць адміністраторів та 1 місце для відвідувачів а також архівне приміщення.
– ми стали членами Всеукраїнської Асоціації Центрів надання адміністративних послуг;
– уклали меморандуми з Управлінням соціального захисту населення, відділенням Пенсійного фонду, Центром зайнятості населення,Держгеокадастром щодо надання послуг та консультування громадян в ЦНАПі;
– облаштували кімнату для засідань, навчань та семінарів;
– облаштували архівне приміщення та впорядкували реєстраційні справи;
– створили Реєстр територіальної громади міста Ромни, занесли дані на 38 тисяч громадян нашого міста;
– автоматизували систему видачі довідок про склад сім’ї, через адміністраторів;
– створили офіційну сторінку в соціальній мережі facebook, де активно інформуємо громадян про зміни в законодавстві та новини Центру;
– запровадили опитування громадян, щодо роботи Центру.
Відвідувачі високо оцінили рівень професіональної підготовки спеціалістів ЦНАП та створені умови для надання адміністративних послуг.
Ми працюємо за для забезпечення надання якісних адміністративних послуг і надалі будемо намагатися зробити наше місто кращим.
