ДОСВІД У ДІЇ: КЕРІВНИЦЯ ЦНАПУ М. РОМНИ ПОДІЛИЛАСЯ ЕКСПЕРТНИМИ НАПРАЦЮВАННЯМИ НА ВСЕУКРАЇНСЬКОМУ ТРЕНІНГУ В МИКОЛАЄВІ
Днями в місті Миколаєві відбувся тренінг на тему: «ЦНАП – єдина точка входу для отримання державних та місцевих адміністративних послуг» для адміністраторів центрів надання адміністративних послуг та представників органів місцевого самоврядування. Цей навчальний захід став важливою платформою для професійного спілкування, обміну досвідом і пошуку ефективних рішень у сфері надання послуг населенню в умовах сьогодення.
Керівниця ЦНАПу міста Ромни Павліна ОГАНЕСЯН долучилася до експертного складу тренінгу та поділилася передовим досвідом роботи нашого Центру, який уже неодноразово відзначали як приклад ефективності, відкритості та орієнтації на людей. У своєму виступі вона розповіла про особливості роботи ЦНАПів в умовах воєнного стану, наголосивши на важливості чіткого алгоритму дій працівників у разі виникнення загроз та забезпечення безпеки відвідувачів. Окрему увагу було приділено використанню інформаційної системи «Вулик» — сучасного цифрового інструменту, що допомагає підвищити якість, зручність і швидкість надання адміністративних послуг.
Павліна ОГАНЕСЯН підкреслила, що навіть у час випробувань ЦНАП залишається тією «точкою опори», де громадяни отримують не лише послугу, а й відчуття стабільності, турботи та поваги. Саме людяність, професійність і відданість своїй справі роблять працівників центрів надання адміністративних послуг справжніми представниками держави, які стоять поруч із людьми щодня.
Організаторами тренінгу виступили Міністерство цифрової трансформації України, UNDP Ukraine / ПРООН в Україні та Управління цифрової трансформації Миколаївської обласної військової адміністрації в межах проєкту «Mykolaiv Recovered» за фінансової підтримки Уряду Данії. Захід відзначився високим рівнем підготовки, професійною атмосферою, конструктивним обміном досвідом та спільним прагненням розвивати систему надання послуг, яка служить людям і допомагає громадам ставати сильнішими.
Участь у заході стала ще одним підтвердженням того, що Роменська громада впевнено крокує шляхом сучасності, відкритості та цифрового розвитку. Тож щиро дякуємо організаторам і партнерам тренінгу за змістовну програму, можливість професійного зростання та натхнення до подальших звершень. Роменська громада продовжує робити свій внесок у розвиток якісних, сучасних і доступних адміністративних послуг — на благо людей та задля сильної європейської України.
За повідомленням Управління надання адміністративних послуг РМР
