ЦНАП. Підвищення якості сервісу

Для підвищення рівня задоволеності фізичних та юридичних осіб якістю адміністративних та інших публічних послуг, які надаються в ЦНАП, 6 вересня 2021 року Мінцифри презентувало Платформу Дія Центрів. Завдяки Платформі кожен українець, який планує візит за адміністративною послугою, може сформувати маршрут до найближчого ЦНАП, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування. У свою чергу, працівникам ЦНАП платформа допоможе розвиватись й підвищувати якість сервісу: вони зможуть системно навчатись в особистому кабінеті, відстежуючи свій прогрес. Для цього Мінцифри зібрало на одному майданчику всі профільні онлайн-курси та освітні матеріали.

Платформа Дія Центрів доступна за посиланням: https://center.diia.gov.ua/